سياسة الاستبدال والاسترجاع

في شاشتك الإمارات، نحرص على رضا عملائنا بشكل كامل. لذلك، نوفّر سياسة استبدال واسترجاع مرنة وعادلة لضمان تجربة تسوّق مريحة وواضحة.

 أولاً: سياسة الاسترجاع

• يمكن طلب استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ التركيب.

• يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية دون أي تلف أو خدش.

• لا يتم قبول الاسترجاع إذا تم التعديل أو التخريب في الأسلاك أو إعدادات الجهاز بعد التركيب.

• يُخصم من المبلغ رسوم التركيب (إن وُجدت) أو أي ملحقات تم استخدامها.

 ثانياً: سياسة الاستبدال

• في حال وجود عيب مصنعي واضح في الشاشة، يمكنك طلب استبدالها خلال 7 أيام من تاريخ التركيب.

• يتم استبدال المنتج بآخر جديد بدون أي رسوم إضافية.

• يجب تقديم فيديو أو صور توضّح العيب الفني لضمان معالجة الطلب بسرعة.

 طريقة تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع:

1. تواصل معنا على واتساب واذكر رقم الطلب أو اسم العميل.

2. أرسل صور/فيديو للحالة.

3. يتم مراجعة الحالة خلال 24 ساعة، وسيتم التنسيق معك بشأن الاستبدال أو الاسترجاع.

 ملاحظات هامة:

• لا يُقبل الاسترجاع أو الاستبدال بعد مرور 7 أيام من التركيب.

• المنتجات التي تم تركيبها بشكل مخالف لتوصياتنا أو بواسطة جهة خارجية لا تشملها الضمانات.

---

 هدفنا:

نحن نؤمن أن ثقة العميل أهم من أي شيء. لذلك، نضمن لك الدعم الكامل، سواء في التركيب أو بعد البيع.